Блог

Sep 09, 2023

Условия на дороге

Посмотреть предыдущие положения и условия на дороге. Посмотреть условия и положения RACQ Ultimate RV.

Посмотреть предыдущие положения и условия на дороге Посмотреть условия и положения RACQ Ultimate RV

Условия могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас о любых изменениях в условиях, разместив уведомление на нашем веб-сайте.

Помощь на дороге могут приобрести лица, имеющие адрес проживания в Австралии, а некоторые льготы могут быть предоставлены только водителям с адресом проживания в Австралии (может потребоваться подтверждение этого).

RACQ оставляет за собой право отклонить любую заявку или продление срока действия продукта «Помощь на дороге» в любое время.

Время от времени RACQ может, по своему усмотрению, предоставлять дополнительные Разрешения некоторым Участникам или проводить испытания альтернативных Разрешений с участием некоторых Участников. Участие будет осуществляться по усмотрению RACQ.

Обновлено 6 апреля 2023 г.: обновлены критерии приемлемости PMD.

Обновлено 14 апреля 2023 г.: незначительные изменения формулировок и вставка гиперссылок.

Если ваше Застрахованное транспортное средство выйдет из строя, мы постараемся снова сделать его мобильным для вас. Если не сможем, мы отбуксируем его в пределах ваших прав. С этого момента любой ремонт осуществляется на ваше усмотрение и за ваш счет. В зависимости от вашего продукта «Помощь на дороге» вы также можете получить доступ к другим правам, которые помогут вам продолжить путь.

Обратите внимание: права не будут предоставлены в случае проблемы, которая существовала ранее или возникла до покупки полиса или в течение применимого периода ожидания.

Помощь на дороге не покрывает страховой случай и не заменяет страхование автотранспортного средства. Если поломка произошла в удаленном районе, RACQ может помочь, но вы можете понести дополнительные расходы.

На некоторые Права распространяется максимальное совокупное годовое право (а на отдельные Права могут распространяться дополнительные ограничения). Для получения более подробной информации ознакомьтесь с максимальными правами и условиями, применимыми к отдельным продуктам. Вы будете нести ответственность за расходы на Услуги, которые превышают ваши применимые Максимальные права.

Любое специальное оборудование и/или дополнительная рабочая сила для реализации Прав, изложенных в настоящих Условиях, могут привести к тому, что вы понесете дополнительные расходы.

RACQ Everyday Lite — это наше персональное мобильное устройство (PMD), предназначенное для удовлетворения меняющихся потребностей жителей Квинсленда в мобильности.

Ваш продукт RACQ Everyday Lite дает Участнику право на помощь, находясь в Квинсленде, с любым имеющим право PMD, находящимся в частной собственности, на момент Аварии.

Типы PMD, которые могут быть охвачены, включают:

Ознакомьтесь с критериями приемлемости для PMD.

Период ожидания в 48 часов применяется ко всем Правам с даты начала использования продукта RACQ Everyday Lite. Этот период ожидания для получения права на помощь на дороге может быть отменен, если участник решит заплатить немедленную дополнительную плату за обслуживание.

Если ваш PMD, отвечающий критериям, выйдет из строя, мы постараемся снова сделать его мобильным для вас.

До 25 долларов США за разбивку, до 100 долларов США в год

Сценарий 1:Если требуется транспорт PMD, будет предоставлено стандартное такси или услуга совместного проезда, если участник сможет без посторонней помощи переместить устройство в багажник/багажное отделение.

Сценарий 2:Если сценарий 1 неприменим, будет предоставлено макси-такси там, где участник сможет с помощью гидравлического подъемника и обученного оператора маневрировать устройством на борту макси-такси.

Сценарий 3: Если сценарии 1 и 2 неприменимы, предоставление специализированного прицепа на расстояние перевозки до 10 км от места поломки может быть доступно в обстоятельствах, когда устройство невозможно маневрировать на борту макси-такси, доступного для инвалидных колясок. В регионах, где данная услуга недоступна, можно вызвать эвакуатор.

Во время всех транспортных операций оператор не сможет помочь снять человека с мобильного устройства или вытащить его из него или погрузить в назначенный способ транспортировки. Если это ограничение не позволяет RACQ помочь вам с личным транспортом, мы можем связаться с назначенным специалистом службы поддержки или со службой скорой помощи Квинсленда от вашего имени.