Новости

Nov 13, 2023

Что означает приостановка полетов Viva Air для пассажиров

Оказавшаяся в тяжелом положении бюджетная авиакомпания Колумбии Viva Air на этой неделе приостановила полеты

Оказавшаяся в затруднении бюджетная авиакомпания Колумбии Viva Air приостановила полеты на этой неделе после нескольких месяцев неопределенности относительно своего будущего. В понедельник, 27 февраля, авиакомпания объявила, что немедленно приостановит полеты.

Тысячи пассажиров застряли в аэропортах как внутри страны, так и за рубежом. Рейсы были отменены в Боготе, Картахене, Кали, Барранкилье, а также в Аргентине, Перу и Бразилии. Avianca и LatAm прекратили продажи на некоторых маршрутах для размещения пассажиров. Военные самолеты были отправлены на карибские острова Сан-Андрес и Провиденсия.

#ВниманиеПутешественникам | ⚠️ @VivaAirCol сообщила об отмене следующих рейсов, вылетающих из нашего аэропорта, в ночь на этот понедельник, 27 февраля: 299 Буэнос-Айрес-Аргентина461 Сан-Паулу-Бразилия5632 Барранкилья5573 Богота8192 Картахена5977 Кали

Viva Air обвинила Aerocivil в приостановке полетов. В нем говорится, что авиационное управление не смогло принять решение о потенциальном слиянии с «более крупной и сильной группой авиакомпаний». В нем не упоминалась Авианка напрямую, как в предыдущих сообщениях. В своем заявлении по этому поводу Aerocivil попросила Viva Air гарантировать права своих пользователей и немедленно найти решения для пассажиров. Он также попросил клиентов «успокоиться».

10 февраля Viva Air подала заявление о банкротстве, что, по сути, давало ей 90 дней на реструктуризацию долгов при продолжении своей деятельности. Этот процесс будет продолжаться, несмотря на решение о прекращении операций. Проблема в том, что Viva Air нужны деньги. По данным El País, за первую половину прошлого года она потеряла около 36 миллионов долларов США.

Viva Air — одна из многих авиакомпаний, у которых возникли проблемы с восстановлением темпов роста после пандемии. Как только ограничения на поездки были сняты и люди снова начали путешествовать, отрасль пострадала от повышения цен на топливо, что оказало еще большее давление на и без того испытывающую трудности отрасль.

Viva Air и Avianca предприняли несколько попыток объединить свои операции. Первоначальное предложение, сделанное в апреле прошлого года, предполагало приобретение Avianca своего больного конкурента. Затем две компании предложили слияние, которое также было отклонено из-за опасений конкуренции. Попытки изменить это предложение не увенчались успехом.

Совсем недавно Aerocivil зарегистрировала в качестве заинтересованных сторон другие авиакомпании — Wingo, Aerolíneas Argentinas, Ultra Air, LATAM Colombia и JetSMART. Согласно заявлению Viva Air, это замедлит процесс и помешает компании получить доступ к капиталу, необходимому для продолжения полетов. Aerocivil заявила, что открытие процесса для третьих сторон является частью обычной процедуры, поскольку ее обязанностью является найти лучшее решение для рынка, особенно для пассажиров.

Возможно. Беда в том, что невозможно знать, что будет дальше. Viva Air утверждает, что если ее слияние с Avianca состоится, она сможет возобновить свою деятельность. Но мы не знаем, сколько времени понадобится Aerocivil на вынесение решения по слиянию Avianca или что может произойти с предложениями других авиакомпаний.

К сожалению, похоже, что клиенты Viva Air оказались втянуты в ссору между авиакомпанией и властями. Обе стороны обвиняют друг друга, но на самом деле не имеет значения, кто прав: ни одна из сторон не предоставила пассажирам информацию о том, как вернуть свои деньги или реорганизовать полеты.

Viva Air утверждает, что пассажирам следует зайти на их сайт для получения дополнительной информации. Однако на сайте нет подробной информации о том, как вернуть деньги или перебронировать рейс. Фактически сайт вообще не работает. Вы также можете попробовать позвонить по телефону (604) 6044900. К сожалению, вы не сможете вернуть свои деньги, что бы ни говорила авиакомпания.

Если вы собираетесь вылететь до 5 марта, LATAM заявляет, что доставит вас без дополнительной оплаты, если у него есть свободные места. Пассажирам, выполняющим рейсы в ближайшие дни, следует связаться с LATAM для получения дополнительной информации. Avianca сделала аналогичное предложение.